損害保険担当者様へ
広島市しろくま堂の交通事故後治療の方針
しろくま堂の基本方針
接骨鍼灸院しろくま堂では、「事故に遭われた患者様」と「損害保険の会社様」の双方にしっかりとした
経過や治療計画をお伝えし、よりよいコミュニケーションを進め、
円滑でスピーディな事故対応を心掛けております。
患者様・損害保険会社様の信頼を得られるような施術・対応を続けることで、
微力ではありますが、業界を大切に、安心感のある接骨院として在り続けたいと思います。
●交通事故治療においける９つの約束
約束１ コンプライアンスの遵守
しろくま堂では、行政で定められた条例や法令を遵守します。
社内規範の遵守・倫理規範の遵守を理念に、法律で定められたことや、
職務上のルールを確実に守り、安心安全な治療を行います
約束２ 医療機関の診断に合わせた施術を行います。
交通事故の際にはまず整形外科もしくは病院に行くことになります。
しろくま堂では医療機関より診断された部位に合わせての施術をしていきます。
また、後になって診断部位が増加する事も考えられます。
その際にはもう一度病院で診断していただき、外傷の名称や部位を診断してもらいます。
約束３ 目安料金表を元にしています
しろくま堂では、自賠責料金の取扱いは、損害保険会社様の算出された目安料金表に基づき、
正しい請求をいたします。
約束４ 治療の必要性について丁寧に説明いたします
患者様には治療の内容についてしっかりと説明させていただきます。
患者様にとって、安心安全で心身ともにストレスがない様に心がけていきます。
約束５ 事故内容と状況を把握し、最善の治療計画を
交通事故による負傷の程度によって、適切な治療を行います。
物損事故など、程度にふさわしい通院期間と、綿密な治療計画をたてることで、早期回復を目指します。
約束６ 患者様の早期回復に尽力します
しろくま堂では、患者様の状態に最適な治療と日常生活への指導などにより、早期回復を目指します。
約束７ 施術明細書を毎月提出いたします。
損保会社様は、患者様の症状の経過を把握する方法が限られているかと存じます。
患者様の現在の状態や通院の終わる見込みを把握していただくために、毎月施術明細書を提出しています。
約束８ 患者様と損害保険担当者様の円滑なコミュニケーションをお手伝いします。
損保会社様から患者様へご連絡される際に、連絡が取れない事も少なくないと思います。
その際は、お気軽にしろくま堂までご相談ください。ご担当者様の代わりに患者様へお伝えいたします。
また、患者様のお怪我の経過がはっきりと把握できない場合もお気軽にご相談ください。
約束９ 患者様と損害保険会社様との信頼構築に努めます。
しろくま堂では、交通事故の状況を把握し、患者様の状態・状況に応じた治療を行うとともに、
保険の内容に応じて柔軟な対応いたします。
患者様と損保会社様双方の関係の円滑化に努め、速やかな解決に向かうことができるようお手伝いします。
しろくま堂では、誠実な対応でたくさんの患者様からの信頼を得ております。
保険ご担当様とも深い信頼の絆をつくり、ともに患者様にために力を尽くしてまいりたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
施術のながれ | 広島市 しろくま堂
1. ご来院
はじめての方は受付カウンターで「初めてなんですが」とお伝え下さい。
2. 受付
受付簿に名前を記入していただいた後、保険証をスタッフへお出しください。
3. カウンセリング
患者さまのお身体の痛みや不調をしっかりお聞きします。
4. 施術
状態や痛みに合わせて整体施術・骨盤矯正などを組み合わせて治療を行います。
5. 術後説明
治療後は、症状の改善にむけての治療計画を提案させていただきます。
お疲れ様でした！
本日の施術は終了です。
お大事に！
お問い合わせはこちら | 広島市 しろくま堂
広島県 広島市 安佐南区 山本 3-12-9 TEL 082-555-8998
